Podmínky zapůjčení vozidel

Rezervace

1. Jak můžu vozidlo rezervovat?

Vozidlo si můžete rezervovat telefonicky na čísle 776 242 909  nebo pohodlně online prostřednictvím našich webových stránek.

Rezervace je závazná až po jejím potvrzení ze strany autopůjčovny.

2. Je možné během zapůjčení prodloužit dobu pronájmu vozidla?

Ano, dobu pronájmu je možné po předchozí domluvě prodloužit. Za každý další den je nutné uhradit příslušné půjčovné dle aktuálního ceníku konkrétního vozidla.

Prodloužení pronájmu je možné pouze po předchozím potvrzení ze strany autopůjčovny a pouze v případě, že vozidlo není rezervováno pro dalšího zákazníka.

3. Jakým způsobem můžu zaplatit půjčovné?

Půjčovné lze uhradit v hotovosti při převzetí vozidla nebo předem bankovním převodem po potvrzení rezervace.

Kauce

1. Je při zapůjčení vozidla požadována kauce?

Ano. Při převzetí vozidla je zákazník povinen složit vratnou kauci, jejíž výše se řídí konkrétním typem zapůjčeného vozidla.

Výše kauce bude zákazníkovi sdělena před potvrzením rezervace.

2. Kdy je kauce vrácena?

Kauce je vrácena po řádném vrácení vozidla a kontrole jeho stavu.

V případě zjištění škody, nedotankování paliva, pozdního vrácení vozidla, nezaplacených poplatků nebo jiných nákladů souvisejících s pronájmem může být příslušná částka odečtena z vratné kauce.

Storno rezervace

1. Je možné rezervaci zrušit?

Ano. Rezervaci je možné zrušit telefonicky nebo jiným dohodnutým způsobem.

Případné storno poplatky se řídí podmínkami konkrétní rezervace a dobou, která zbývá do plánovaného převzetí vozidla.

2. Co se stane, pokud si vozidlo nevyzvednu?

Pokud si zákazník rezervované vozidlo bez předchozího zrušení rezervace nevyzvedne, může být účtován storno poplatek / poplatek za nevyužitou rezervaci dle aktuálních podmínek autopůjčovny.

Palivo

1. Je vozidlo při převzetí s plnou nádrží?

Ano. Všechna naše vozidla jsou při předání zákazníkovi s plně natankovanou nádrží.

2. Musím při vrácení vozidla doplnit palivo?

Ano. Vozidlo je nutné vrátit s plnou nádrží, stejně jako při jeho převzetí.

Pokud vozidlo nebude při vrácení dostatečně natankováno, zajistí dotankování náš servisní technik. Náklady na doplnění paliva budou následně odečteny z vratné kauce. K částce za palivo bude zároveň účtován manipulační poplatek ve výši 300 Kč.

Smlouva a podmínky zapůjčení

1. Jaké doklady potřebuji při převzetí vozidla?

Při prvním zapůjčení vozidla je nutné předložit:

• platný občanský průkaz nebo jiný platný osobní doklad,
• platný řidičský průkaz.

Při opakovaném zapůjčení postačí předložit platný řidičský průkaz, pokud autopůjčovna nestanoví jinak.

2. Je možné jako osobní doklad použít cestovní pas?

Ano. Jako osobní doklad lze předložit platný cestovní pas.

3. Od kolika let je možné si vozidlo zapůjčit?

Vozidlo si v naší autopůjčovně mohou zapůjčit osoby, kterým je minimálně 21 let.

4. Může vozidlo řídit jiná osoba než osoba uvedená ve smlouvě?

Vozidlo smí řídit pouze osoba uvedená v nájemní smlouvě jako řidič.

Bez souhlasu autopůjčovny není možné vozidlo předat k řízení jiné osobě.

5. Je součástí zapůjčení také povinná výbava vozidla?

Ano. Každé vozidlo je vybaveno povinnou výbavou dle platných právních předpisů. Vybavení vozidla může zahrnovat zejména reflexní vestu, autolékárničku, náhradní žárovky a rezervní kolo nebo opravnou sadu, dle konkrétního typu vozidla.

Vrácení vozidla

1. Kdy musím vozidlo vrátit?

Vozidlo je nutné vrátit v termínu a čase uvedeném v nájemní smlouvě.

Případnou změnu termínu nebo času vrácení je nutné předem konzultovat s autopůjčovnou.

2. Co když vrátím vozidlo pozdě?

V případě pozdního vrácení vozidla může být účtován dodatečný poplatek dle aktuálního ceníku.

Pokud zákazník ví, že nebude schopen vozidlo vrátit v dohodnutém termínu, je povinen autopůjčovnu co nejdříve kontaktovat.

3. V jakém stavu musím vozidlo vrátit?

Vozidlo musí být vráceno ve stavu odpovídajícím jeho běžnému užívání, s přihlédnutím k běžnému opotřebení.

Zákazník je povinen vrátit vozidlo včetně veškerého příslušenství, dokladů a klíčů, které převzal při jeho zapůjčení.

Čistota a kouření ve vozidle

1. Je ve vozidle povoleno kouřit?

Kouření ve vozidlech je zakázáno.

V případě znečištění nebo poškození interiéru v důsledku kouření může být zákazníkovi účtován poplatek za čištění nebo odstranění způsobené škody.

2. Jak je to s nadměrným znečištěním vozidla?

Vozidlo je nutné vrátit v přiměřeně čistém stavu.

Za nadměrné znečištění interiéru nebo exteriéru, které vyžaduje mimořádné čištění, může být účtován poplatek dle rozsahu znečištění.

Cesta do zahraničí

1. Mohu s pronajatým vozidlem vycestovat do zahraničí?

Bohužel NE

Vozidlo je možné provozovat pouze na území České republiky.

2. Co když vycestuji do zahraničí bez povolení?

V případě porušení podmínek může být zákazníkovi účtována smluvní sankce dle nájemní smlouvy a zároveň může být požadována úhrada případných nákladů vzniklých v souvislosti s neoprávněným použitím vozidla v zahraničí.

Pojištění

1. Jsou vozidla havarijně pojištěna?

Ano. Všechna naše vozidla jsou havarijně pojištěna se spoluúčastí 10 %, minimálně však 10 000 Kč.

V případě zájmu je možné sjednat také doplňkové pojištění s nulovou spoluúčastí. Podmínky a cena tohoto pojištění jsou k dispozici na vyžádání.

2. Na co se havarijní pojištění nevztahuje?

Havarijní pojištění se nevztahuje zejména na:

• poškození nebo proražení pneumatik,
• asistenci v případě zabouchnutí nebo ztráty klíčů,
• nouzové doplnění paliva.

Konkrétní rozsah pojištění a případné výluky se řídí podmínkami příslušné pojistné smlouvy.

Dopravní nehoda a poškození vozidla

1. Co mám dělat v případě dopravní nehody?

V případě dopravní nehody je zákazník povinen postupovat v souladu s platnými právními předpisy a podle okolností přivolat Policii České republiky.

Zákazník je zároveň povinen bez zbytečného odkladu kontaktovat autopůjčovnu a informovat ji o vzniklé situaci.

Bez předchozího souhlasu autopůjčovny není dovoleno provádět opravy vozidla, s výjimkou úkonů nezbytných k odvrácení bezprostředně hrozící škody.

2. Co když vozidlo během pronájmu poškodím?

Zákazník je povinen jakékoli poškození vozidla bezodkladně oznámit autopůjčovně.

Za škody způsobené zákazníkem odpovídá zákazník v rozsahu stanoveném nájemní smlouvou, pojistnými podmínkami a platnými právními předpisy.

Pokuty a dopravní přestupky

1. Kdo hradí pokuty a dopravní přestupky?

Za pokuty, poplatky a další sankce vzniklé v době pronájmu vozidla v souvislosti s jednáním zákazníka odpovídá zákazník.

To se týká zejména pokut za překročení rychlosti, nesprávné parkování, vjezdy do zpoplatněných nebo zakázaných zón a dalších dopravních přestupků.

2. Může autopůjčovna účtovat poplatek za vyřízení pokuty?

Ano. Pokud autopůjčovna obdrží v souvislosti s pronajatým vozidlem výzvu, pokutu nebo jinou úřední písemnost a je nutné identifikovat řidiče nebo tuto záležitost administrativně vyřídit, může být zákazníkovi účtován administrativní poplatek 300 Kč za každou uřední písemnost.

Ztráta nebo poškození klíčů

1. Co dělat při ztrátě klíčů?

Ztrátu nebo poškození klíčů je zákazník povinen neprodleně oznámit autopůjčovně.

Náklady spojené s výrobou nových klíčů, jejich naprogramováním, odtahem nebo případným zajištěním náhradního vozidla může být zákazníkovi účtováno dle skutečně vzniklých nákladů.

Porucha vozidla a asistenční služba

1. Co dělat v případě poruchy vozidla?

V případě poruchy vozidla je zákazník povinen co nejdříve kontaktovat autopůjčovnu a postupovat podle jejích pokynů.

Pokud je vozidlo vybaveno asistenční službou, bude postupováno také podle podmínek příslušné asistenční služby.

Zákazník nesmí bez předchozího souhlasu autopůjčovny objednávat opravy nebo jiné placené služby, s výjimkou situací, kdy je nutné bezprostředně zabránit vzniku další škody.

Zakázané používání vozidla

Vozidlo není dovoleno používat zejména:

• k závodům, soutěžím nebo testování rychlosti,
• k výuce řízení, pokud nebylo předem písemně dohodnuto jinak,
• k přepravě nebezpečných nebo zakázaných látek,
• k tažení jiného vozidla nebo přívěsu bez předchozího souhlasu autopůjčovny,
• způsobem, který by mohl způsobit poškození vozidla,
• v rozporu s platnými právními předpisy,
• jinou osobou, která nebyla předem schválena a uvedena v nájemní smlouvě.

Odpovědnost zákazníka

Zákazník je povinen po celou dobu pronájmu vozidlo řádně užívat, chránit jej před poškozením a dodržovat veškeré podmínky stanovené nájemní smlouvou.

Zákazník odpovídá za škody způsobené nesprávným používáním vozidla, porušením podmínek pronájmu nebo zanedbáním povinností stanovených nájemní smlouvou.

Konkrétní rozsah odpovědnosti zákazníka se řídí nájemní smlouvou, obchodními podmínkami a platnými právními předpisy.